Stornierung und Rückgabe

WIDERRUFSRECHT, RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKERSTATTUNGSRECHT

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu wiederrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail über die Kontaktseite oder durch Ausfüllen des Rücksendeformulars) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ebenso besteht das Wiederrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

2. Um ein Vertrag zu kündigen, teilen Sie uns einfach mit, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, uns per E-Mail zu kontaktieren (support@vayomy.com)

3. Wenn  Ihnen ein Produkt geliefert wurde, bevor Sie Ihren Vertrag kündigen:

Müssen Sie es unverzüglich mit dem Rücksendeschein spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag in irgendeiner Weise kündigen möchten, an die folgende Adresse zurücksenden: 

Ekol Global B.V.
Keizersgracht 482, 1017EG Amsterdam, Netherlands 
Telefonnummer : +31 0643564333

4. Da Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, vertragsgemäße Produkte zu liefern. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben geliefert worden sind. Diese gesetzlichen Rechte werden durch Ihr Rückgabe- und Rückerstattungsrecht in dieser Klausel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht berührt. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie von Ihrem örtlichen Bürgerberatungsbüro oder Ihrem Büro für Handelsstandards.

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Das Widerrufsrecht kann nur vom Käufer des Produkts, nicht von Dritten genutzt werden.