FATURA VE GARANTİ BELGESİ

Faturamı nasıl ve ne zaman alacağım?

Sipariş verirken tercihlerinize göre fatura gönderilir.
Ödeme ekranında "Fatura ve Gönderim Adresim Aynı” seçeneği seçilir.
"Fatura ve Gönderim Adresim Aynı” seçeneğiyle devam ederseniz, faturanız siparişinizle birlikte teslimat adresinize gönderilecektir.
"Fatura ve Gönderim Adresim Aynı” seçeneğini işaretlemezseniz, fatura gönderimi için adres seçenekleriniz arasından birini seçmeniz ya da yeni bir fatura adresi girmeniz istenecektir. Siparişleriniz bir irsaliye ile teslimat adresine gönderilecek ancak faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir

Fatura bilgilerimi değiştirmek istiyorum

• “Hesabım” menüsünün “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Siparişinizin durumu "Siparişiniz Alındı" veya "Siparişiniz Hazırlanıyor" ise support@ekoltrend.com kanalıyla bize yeni fatura bilgilerini göndermelisiniz.

• Siparişiniz kargoya verildiyse yada teslim edildiyse herhangi bir değişiklik yapılmayacaktır.

Faturanın bir işletme adına kesilmesini istiyorum.

“Sipariş Özeti ve Ödeme” ekranında “Tahsilat Yöntemi” bölümünde fatura firma bilgilerinizi girdiğinizde faturanız ilgili firma adına kesilecektir

Siparişlerim veya faturam teslimat paketinden görünecek mi?

Teslimat paketinde sadece gönderici ve alıcının bilgileri bulunur. Ürünler ya da fatura paketin dışından görünmez

Garanti belgesi olan siparişlerimin garanti belgeleri elime ulaşmadı. Ne yapabilirim?

Elinize ulaşmaya garanti belgeleri için support@ekoltrend.com ’a e-mail göndererek destek alabilirsiniz

FATURA VE GARANTİ BELGESİ

Real email address is required to social networks

Giriş

Bizi Takip Edin